Versand
VERSANDBEDINGUNGEN
Stand: 17. Juli 2026
1. Versandgebiet
Die LUCKYNELLY GmbH versendet innerhalb Deutschlands, in die Europäische Union sowie in ausgewählte weitere Länder, sofern das jeweilige Lieferland im Checkout ausgewählt werden kann.
Die Lieferung erfolgt an die im Bestellprozess angegebene Lieferadresse.
2. Versandkosten
Deutschland
Der Standardversand innerhalb Deutschlands ist kostenlos.
Optional kann im Checkout ein Expressversand für 9,99 € angeboten werden. Ein Expressversand verkürzt ausschließlich die Versandlaufzeit nach Fertigstellung beziehungsweise Bereitstellung der Ware. Bei Made-to-order-Produkten bleibt die angegebene Produktionszeit hiervon unberührt.
Europäische Union
Der Standardversand in die Länder der Europäischen Union ist kostenlos.
Länder außerhalb der Europäischen Union
Für Lieferungen in unterstützte Länder außerhalb der Europäischen Union berechnen wir eine Versandkostenpauschale von 19,99 €, sofern im Checkout nichts Abweichendes angezeigt wird.
Die verfügbaren Versandarten und die endgültigen Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigt.
3. Bearbeitungs- und Lieferzeiten
Sofern auf der jeweiligen Produktseite keine abweichende Lieferzeit angegeben ist, gelten für versandfertige Produkte folgende voraussichtliche Lieferzeiten:
– Deutschland: 2 bis 4 Werktage
– Europäische Union: 3 bis 7 Werktage
– Länder außerhalb der Europäischen Union: 5 bis 14 Werktage
Als Werktage gelten Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage am Versandort.
Bei Made-to-order-Produkten, individuell gefertigten Stücken und Sonderanfertigungen gilt die auf der jeweiligen Produktseite angegebene Produktionszeit. Soweit dort keine andere Produktionszeit angegeben ist, kann die Fertigung bis zu 4 bis 6 Wochen dauern. Die jeweilige Versandlaufzeit kommt anschließend hinzu.
Ein Expressversand hat keinen Einfluss auf die Produktionszeit eines Made-to-order-Produkts.
4. Bestellungen mit unterschiedlichen Lieferzeiten
Werden mehrere Produkte mit unterschiedlichen Lieferzeiten gemeinsam bestellt, versenden wir die Bestellung grundsätzlich in einer gemeinsamen Sendung. Die Lieferzeit richtet sich in diesem Fall nach dem Produkt mit der längsten angegebenen Lieferzeit, sofern keine abweichende Vereinbarung getroffen wurde.
5. Sendungsverfolgung
Soweit für die gewählte Versandart verfügbar, erhalten Sie nach dem Versand eine Versandbestätigung mit einer Sendungsverfolgungsnummer.
6. Zoll, Einfuhrabgaben und Steuern
Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können zusätzliche Zölle, Einfuhrsteuern oder sonstige Abgaben entstehen.
Sofern diese Kosten nicht ausdrücklich im Checkout ausgewiesen und erhoben werden, sind sie von der Empfängerin oder dem Empfänger zu tragen. Die Höhe dieser Abgaben wird von den zuständigen Behörden des jeweiligen Lieferlandes festgelegt und kann von uns nicht beeinflusst werden.
Zollabfertigungen können zu zusätzlichen Verzögerungen führen.
7. Nicht zustellbare Sendungen und fehlerhafte Adressen
Bitte überprüfen Sie vor Abschluss der Bestellung, ob die angegebene Lieferadresse vollständig und korrekt ist.
Wird eine Sendung aufgrund einer fehlerhaften oder unvollständigen Lieferadresse, einer Nichtannahme oder einer nicht rechtzeitigen Abholung an uns zurückgesandt, können die dadurch entstandenen zusätzlichen Versandkosten in Rechnung gestellt werden, soweit die Kundin oder der Kunde die Rücksendung zu vertreten hat.
8. Kontakt
Bei Fragen zu Ihrer Lieferung wenden Sie sich bitte an:
LUCKYNELLY GmbH
Kaiserin-Augusta-Straße 27
12103 Berlin
Deutschland
Telefon: +49 30 75 651 197
E-Mail: info@luckynelly.com